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NTT Europe Online - Portal del Cliente

Portal cliente NTT

Pincha para ver el vídeo demo de nuestro portal de virtualización

En NTT Europe Online estamos siempre explorando nuevas maneras de mejorar el sevicio que damos a nuestros clientes y el Portal del Cliente es uno de los servicios que nos diferencia. Este portal ofrece a nuestros clientes un canal para comunicarse directamente con el centro de soporte, ver el estado de sus sistemas o crear tickets, pero es mucho más que esto…


Portal del Cliente:



  • Proporciona monitorización en tiempo real de los sistemas y equipos de los clientes, incluyendo datos como el uso de la memoria o disco
  • Una vez que los clientes han abierto un ticket, pueden ver su estado y las acciones que se están llevando a cabo para resolver esos problemas
  • El portal proporciona también facilidad en la gestión. Por ejemplo, puede ser usado para cambiar los permisos de gestión de sus sistemas
  • Proporciona acceso a diferentes informes relacionados con asuntos como uso de red o historial de back-up
  • Los clientes pueden usar el portal para comprobar aspectos relacionados con la seguridad del sistema incluyendo información sobre Firewall, seguridad en tiempo real, alertas y accesos
  • Ahora este portal también está abierto a aquellos clientes que usan nuestros servicios de virtualización, dándoles la posibilidad de gestionar su entorno virtual de manera remota.

Acceda al portal del cliente