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- Soporte
NTT Europe Online – Soporte
El centro de soporte de NTT Europe Online está disponible 24X7X365 para gestionar cualquier incidente o solicitud, proporcionando a los clientes un canal de comunicación inmediato con un único punto de contacto para cualquier asunto relacionado con el soporte.
El principal objetivo del servicio de soporte de NTT Europe Online es restaurar el servicio lo más rápido posible y minimizar el impacto de ese incidente en el negocio online de nuestros clientes.
Los procesos de gestión de incidencias de NTT Europe Online han sido desarrollados mediante procedimientos ITIL®. Lo sistemas de monitorización de NTT Europe Online permiten al equipo de soporte descubrir al instante cualquier incidencia, atajándolo y proporcionando un punto de referencia para los siguientes pasos y escalados.
Las peticiones a soporte por algún incidente también pueden realizarse a través de teléfono o del portal de cliente de NTT Europe Online.
Noticias NTT
21 julio 2009
Masaaki Moribayashi, nuevo CEO de NTT Europe y NTT Europe Online
Anterior presidente y CEO de NTT Com Asia, Moribayashi comenzó a trabajar en NTT en 1984. Fue uno de los miembros originales del proyecto OCN y contribuyó a la puesta en marcha del primer negocio ISP de NTT Communications...
25 junio 2009
NTT apuesta por el Cloud Computing con OpSource
NTT ha invertido 10 millones de dólares en la compañía Software as a Service OpSource con objeto de explorar nuevas oportunidades en el segmento del Cloud Computing.
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