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UEFA
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Fútbol online y en streaming para todo el planeta.
Como una organización que se siente tan orgullosa de su pasión por la búsqueda constante de la innovación y obsesionada por ofrecer proveer de la mejor calidad de servicio, UEFA se ha embarcado en la misión de desarrollar su servicio de video. Ha creado una excepcional oferta para que más de 35 televisiones puedan emitir partidos online de Champions League y el resto de competiciones UEFA. Con este servicio los aficionados al fútbol de más de 120 países tienen acceso a 125 partidos por temporada.
Durante más de seis años NTT Europe Online ha proporcionado la tecnología necesaria a uefa.com para que se convierta en el portal de fútbol de más éxito de internet. UEFA recurrió a NTT para el diseño e implementación de la plataforma de distribución para proporcionar sus partidos de fútbol en streaming.
“UEFA Media Technologies pone el máximo interés en asegurar a sus partners la más alta calidad con un servicio interactivo premium”. Comenta Daniel Marion, responsable de tecnología de UEFA Media Technologies. “Queríamos ser capaces de transmitir futbol en directo en streaming a una audiencia mundial. Para este proyecto necesitábamos algo más que un proveedor de hosting gestionado global o un simple proveedor de infraestructuras. Necesitábamos un partner con el equipo y la experiencia capaz de de proporcionar la seguridad necesaria para convertir en un éxito este proyecto y ser capaces de ofrecer fútbol online de la mayor calidad posible”
Llegando a un mundo loco por el fútbol
Tanto UEFA Media Technologies como NTT se enfrentaban a ciertos retos que debían superar si querían llegar al éxito. Primero, la solución tenía que garantizar a los partners broadcasters la protección de sus derechos dentro de las fronteras nacionales e internacionales mientras se mantenía la seguridad del contenido. Segundo, el servicio de video online ha de ser completamente fiable y capaz de soportar un gran número de usuarios de manera simultánea, especialmente los días de partido, pudiendo absorber altos picos de tráfico. Todas las partes dejaron claro desde el inicio de que cualquier caída podría dañar el servicio para siempre a los ojos de la audiencia. Finalmente el servicio necesitaba que se le añadiesen estándares de calidad.
La red que soportase el servicio de UEFA ha de ser robusta, capaz de distribuir video en streaming en la mejor calidad posible y que la interacción con la web sea muy intuitiva. UEFA quería también tenía claro que asegurar una positiva experiencia del usuario en la web sería clave para que el proyecto de ofrecer partidos de fútbol a través de Internet fuese un éxito.
“Sólo creando una solución que cumpliese unos parámetros de estricta calidad, fiabilidad y seguridad podría hacer que las televisiones que tienen los derechos en cada país confiaran en el servicio y aceptaran el reto que les planteábamos, proporcionar futbol UEFA online a una audiencia global” comenta Marion.
Jugar en equipo
Para hacer que el servicio estuviera disponible para todos los aficionados al fútbol, los broadcasters de Europa tenían que ver la utilidad de retransmitir los partidos de UEFA en directo a través de los dos canales, televisión e internet. Sabiendo que no todos los broadcasters tienen tecnología propia o infraestructura para desarrollar un proyecto de esta magnitud, UEFA y NTT Europe Online han creado este servicio de streaming que, alojado y gestionado por NTT junto con sus partners deltatre y Entriq, el servicio de UEFA proporciona un paquete que integra en la web del broadcaster un servicio para retransmitir, por ejemplo, los partidos de la Champions por internet.
Usando software para defender los derechos de emisión en cada país, la solución permite a UEFA mantener completo control sobre quién puede acceder al servicio de cada broadcaster “La plataforma de video fue creada a medida pensando en nuestras necesidades pero también en las necesidades de nuestros partners de broadcasting. La seguridad del contenido era primordial y conociendo que NTT Europe Online cuenta con la ISO 27001 para la seguridad de la información significa que era posible garantizar los derechos digitales” comenta Marion
En colaboración con NTT Communications, NTT Europe Online hizo uso en este proyecto de la tecnología Smart Content Delivery para poder dar a UEFA suficiente ancho de banda “on-demand” para poder responder ante altos picos de tráfico. Hay que tener en cuenta que en una noche de Champions contamos con ocho partidos en ocho lenguas diferentes. La plataforma de distribución de contenido usa un número determinado de servidores caché situados estratégicamente en Europa, E.E.U.U. y el área para balancear las cargas para así nunca un sólo servidor tiene que llevar todas las peticiones de los usuarios. Como resultado, NTT Europe Online ofrece a UEFA un acuerdo de nivel de servicio (SLA en sus siglas en inglés) del 100% durante los días de partido. Además, para prevenir cualquier problema individual que pueda disturbar la experiencia de visionado, NTT proporciona a UEFA soporte multilenguaje con un equipo de más de 30 personas. El centro de soporte tiene la capacidad de gestionar cualquier incidencia en tiempo real mediante chat o email.
“Desde la infraestructura de red y la distribución de contenido al hosting gestionado o los servicios dedicados de soporte, NTT Europe Online y sus partners nos proporcionan una solución global, literalmente el fútbol pasa del campo de juego a la pantalla. Continúan dándonos la calidad de servicio que demandamos y tienen la experiencia y tecnología para que nuestra oferta siga creciendo y para mejorar nuestros servicios para nuestros partners de broadcasting” comenta Marion.
Marcando el próximo gol
Gracias a la innovadora solución de NTT, UEFA Media Technologies está maximizando el alcance de sus competiciones, proporcionando un servicio de video streaming de altísima calidad a más de 35 broadcasters que llegan a más de 120 países de todo el mundo. El amplio archivo de UEFA, con imágenes de la Champions League que datan de 1993 y partidos completos desde 2001 están disponibles directamente desde este portal. Además el mayor campeonato europeo nunca jugado la UEFA Euro 2008 fue retransmitido a través de este servicio de video.
NTT Europe Online y UEFA Media Technologies continúan innovado y están ya estudiando la próxima generación de tecnologías, incluyendo la red IPv6 de NTT Communications y sus capacidades multicasting para ofrecer contenido de video de la mayor calidad mientras se soporta un mayor número aún de usuarios simultáneamente. “El fútbol es el deporte más seguido en todo el mundo, miles de millones de personas en todo el planeta son seguidores de una u otra manera. Las competiciones de la UEFA cada vez se hacen más grandes y nuestros partners de broadcast tienen una audiencia potencial en todo el mundo que cace cada año” comenta Marion. “Necesitamos proporcionar el mejor servicio posible para nuestros partners y fans en todo el mundo, haciéndoles llegar los beneficios de las últimas tecnologías de distribución de contenido para mejorar su experiencia de visionado, no sólo en Europa, si no globalmente. Con NTT Europe Online lograremos ese éxito”
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